Em um passeio pela livraria cultura, tropecei hoje de manhã  no “Filosofia da tecnologia” (Val Dusek, Editora Loyola). 

Pra quem vive imerso em leituras de “melhores práticas” e “traduções de estratégia em ação” esse livro me pareceu um bom motivo pra parar um pouquinho e tentar aprofundar alguns conceitos.

Já que o assunto é tecnologia, vamos a 3 possíveis definições:

1) Tecnologia como instrumental

2) Tecnologia como regra

3) Tecnologia como sistema

De maneira bem resumida, é importante que não pensemos a tecnologia apenas como ferramenta ou máquina. 

Essa visão é incompleta uma vez que podemos pensar na tecnologia como padrões de relações entre meios e fins (ou entre entradas/inputs e saídas/outputs). 

Assim, a tecnologia pode funcionar como regra, ou como técnica, de modo que a organização de um enorme número de pessoas para executar projetos de irrigação ou represas  (citando um exemplo na história antiga) é exemplo de aplicação tecnológica. 

Além disso, a tecnologia tem que ser vista contextualmente, ou como sistema. Um computador sem disponibilidade de rede elétrica é um instrumental tecnológico que não funciona como tecnologia. É apenas um objeto, que pode , daqui a 30 anos, ser peça de exposição de arte ou design em um museu. 

O (um) sistema tecnológico inclui portanto o instrumental tecnológico, habilidades para utilizá-lo e um conjunto de regras integrados em um contexto.

Na semana passada estava preparando minha apresentação pra uma mesa redonda em um  congresso de gestão e tropecei em uma discussão antiga, mas muito interessante: Tecnologia Invisível.

A idéia (ou pelo menos minha interpretação dela) é bem simples. Se a tecnologia é invisível, é mais fácil de ser implementada, e, o que é mais importante, é mais eficaz.

Se a tecnologia é muito “visível”, ou seja, chama muita atenção, temos duas consequências:

1) Aumenta o nível de desconfiança e resistência,

2) Aumenta o tempo perdido em treinamentos e explicações.

Por outro lado, se a tecnologia é mais “invisível”, a implementação é mais “invisível”.

Exemplos? Em escolas?

Smart Board x Campanhas de e-mail marketing

A compra de um smart board gera grande “furor” na escola. O investimento é considerável, os professores precisam ser treinados, e o conteúdo nem sempre agrada.

No final das contas o que muda no dia a dia do estudante, agora que a escola tem um smart board? O que é feito diferente? Acho que muito pouco.

As aulas continuam sendo dadas por 1 professor pra N alunos.

Não há mais tempo para tirar dúvidas e as “fórmulas” não mudam só porque o professor de matemática pode girar o dodecaedro ao clicar o mouse.

Vamos pensar agora em uma campanha de e-mail marketing: a ferramenta é invisível (email), não chama atenção, não gera resistência, mas quebra a barreira do 1 pra N.

Ao segmentarmos uma campanha, ou seja, ao enviarmos diferentes emails para:

1. Pais que gostam de tecnologia
2. Pais que odeiam tecnologia
3. Pais que gostam de receber notícias em vídeo
4. Pais que gostam de receber fotos
5. Pais que gostam de emails curtos
6. Pais que gostam de emails “explicadinhos”

estamos falando diretamente com o nosso público. Enviando uma mensagem que se encaixa com seu perfil e sua “mídia predileta“.

Seremos ao mesmo tempo mais focados e mais “invisíveis”.

Que tal?

Vc´s já estão usando o google chrome?

É o novo browser (navegador, para os puristas) lançado pela google. Mais rápido, mais simples e melhor que o Firefox 3.0 e muito superior ao Internet Explorer. 

Para mais informações dê uma olhada em:

http://tools.google.com/chrome/intl/pt-BR/features.html# 

Obs: é claro que os tutoriais são em vídeo. =)

O Professor de biologia e diretor do colégio e curso Ponto de Ensino Luiz Eduardo Vieira (conhecido por todos como LED), me enviou por email uma ótima história. Leiam e pensem um pouco sobre o processo decisório a respeito de investimento em tecnologia.

Segue o email:

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Um mecânico aposentado da Ferrari foi morar em uma cidade do interior para concretizar o seu sonho, construir o carro mais veloz já construído. Após o projeto pronto ele foi testar o carro nas estradas retilíneas comuns nessas cidades. Quando se encontrava a 100Km/h percebeu, passando por ele, uma ave que parecia uma galinha. Abismado com a velocidade do animal resolveu se aproximar, mas sem sucesso, pois quando atingiu 350Km/h a ave, que continuava na sua frente, entrou em uma casa. Curioso o mecânico parou e bateu palmas, quando veio lhe atender um senhor.

Reportando ao senhor o ocorrido obteve desse a explicação de que ele era geneticista aposentado e, como na sua casa, ele, a mulher e a filha gostavam de coxa de galinha, resolveu criar geneticamente uma galinha de três patas. O mecânico curioso perguntou:

- A coxa extra dessa galinha tem o mesmo gosto das outras duas?

E o geneticista respondeu

- Não sei, eu nunca consegui pegar uma. Elas correm demais.

Moral da história:

1 – A sua empresa deve apenas investir na tecnologia necessária ao seu crescimento, evitando adquirir tecnologia que nem é compatível com o seu objetivo de trabalho e nem, por mais moderna que seja, servirá aos seus propósitos.

2- A sua empresa, para se modernizar, deve investir na preparação dos seus funcionários, pois esse é o seu maior legado.

Prof.: Luiz Eduardo C. Vieira (LED)

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